Les leaders de l’IA et des données NVIDIA, AMD, Snowflake et Databricks investissent dans le tour de table de série F d’Uniphore afin d’accélérer son leadership dans le domaine de l’IA commerciale

PALO ALTO, Californie--(BUSINESS WIRE)--Uniphore, la société de l’intelligence artificielle commerciale (Business AI), a annoncé aujourd’hui la clôture de son tour de table de série F, pour un montant de 260 millions de dollars. NVIDIA, AMD, Snowflake et Databricks ont participé à ce tour de table, aux côtés d’investisseurs financiers et souverains tels que NEA, March Capital, BNF Capital, National Grid Partners et Prosperity7 Ventures. Ces nouveaux fonds récoltés permettront à Uniphore d’accélérer l’innovation sur sa plateforme d’IA et de données, Business AI Cloud, et d’approfondir son écosystème.

« Notre levée de fonds de série F marque une étape importante pour Uniphore. Elle se distingue des autres levées de fonds, car, en plus d’investisseurs financiers de premier plan, nous avons été rejoints par les plus grandes entreprises mondiales spécialisées dans l’IA et les données », a déclaré Umesh Sachdev, cofondateur et PDG d’Uniphore. « Cette combinaison unique de capitaux et d’alignement stratégique confirme la position d’Uniphore en tant que leader dans le domaine de l’IA commerciale. Nous assistons à une adoption exponentielle de la part d’entreprises du classement Fortune 500 et d’autres grandes entreprises, et cet investissement va nous permettre d’avoir un impact encore plus important ainsi que d’accélérer l’innovation pour le compte de nos clients dans le monde entier. »

Le tour de table de série F d’Uniphore était valorisé à 2,5 milliards de dollars, reflétant la capacité de l’entreprise à permettre aux grandes entreprises de tirer pleinement parti de l’IA, en offrant une personnalisation et une facilité d’utilisation répondant aux attentes des utilisateurs professionnels, tout en garantissant la sécurité, la gouvernance et l’évolutivité de niveau entreprise nécessaires aux services informatiques. Cet équilibre entre facilité d’utilisation et rigueur libère la puissance de l’IA, favorisant ainsi la transformation et permettant d’obtenir des résultats significatifs. La solution Business AI Cloud d’Uniphore est la seule plateforme d’IA souveraine, modulable et sécurisée.

« Cet investissement confirme de manière sans précédent la position centrale d’Uniphore dans l’infrastructure IA des entreprises », a déclaré Gerry Murray, directeur de recherche chez IDC. « Il témoigne d’un large consensus autour d’une couche habilitante critique, à avoir une infrastructure capable de connecter en toute sécurité les données, les connaissances, les modèles et les agents à travers les écosystèmes. »

Accélérer l’adoption de l’IA commerciale

Les investissements de la part de NVIDIA, AMD, Snowflake et Databricks renforcent la plateforme Business AI Cloud utilisée par plus de 2 000 entreprises internationales, dont bon nombre figurent au classement Fortune 500, et qui font confiance à Uniphore pour améliorer leurs résultats commerciaux.

La croissance d’Uniphore est alimentée par l’adoption généralisée de cas d’utilisation concrets et éprouvés avec la plateforme Business AI Cloud :

• KPMG collabore actuellement avec Uniphore pour améliorer l’efficacité de différentes fonctions, telles que les achats, la gestion du personnel et les finances. Grâce au développement d’agents IA sur la plateforme Business AI Cloud d’Uniphore, KPMG est en mesure d’apporter une valeur ajoutée à ses clients, que ce soit dans le secteur bancaire, les assurances, l’énergie ou d’autres industries réglementées. « Uniphore est en passe de devenir un acteur majeur dans le domaine de l’IA, et nous sommes ravis de collaborer avec eux pour démocratiser les connaissances commerciales dans le cadre de la transformation par l’IA et obtenir des résultats concrets pour nos clients. Nous partageons la vision d’Uniphore selon laquelle l’IA est une force de transformation pour les entreprises », a déclaré Prasad Jayaraman, directeur-conseil chez KPMG.
• Konecta utilise Business AI Cloud d’Uniphore pour codifier son expertise opérationnelle dans une bibliothèque réutilisable d’agents préconstruits et personnalisés destinés aux services multilingues, à l’automatisation de l’assurance qualité, à la formation des agents et à l’orchestration des flux de travail. Cette utilisation de la plateforme permet d’obtenir une résolution plus rapide des problèmes, une plus grande cohérence et une gouvernance centralisée qui répond aux exigences des directeurs des systèmes d’information (DSI) de toutes les régions. « La plateforme Business AI Cloud d’Uniphore nous aide à transformer le savoir-faire opérationnel de Konecta en une IA évolutive », a déclaré Oscar Vergé, directeur du déploiement de l’IA chez Konecta. « Sur leur plateforme, nous lançons une bibliothèque d’agents préconfigurés et personnalisés pour les services multilingues, l’automatisation de l’assurance qualité, la formation des agents et l’orchestration des flux de travail. Pour les clients, cela signifie des résolutions plus rapides, une plus grande cohérence et le contrôle dont leurs DSI ont besoin. »
• Les autres clients d’Uniphore issus de divers secteurs, comme Allstate, The Washington Post, Priceline, Atlassian, Bloomberg Media, Dell et Skechers, font appel à Uniphore pour stimuler leur croissance, améliorer leur efficacité et concevoir des expériences client personnalisées.

« Nous considérons Uniphore comme un leader dans le domaine de l’IA commerciale, qui permet la construction d’une entreprise agentique », a déclaré Hemant Dhulla, vice-président de NVIDIA AI Software. « En combinant une approche souveraine et sécurisée avec une orchestration transparente des modèles et un déploiement rapide d’agents IA, Uniphore aide les organisations à obtenir des résultats commerciaux significatifs, tout en maintenant le contrôle de leurs données et de leurs flux de travail. »

« La solution Business AI Cloud d’Uniphore offre les performances, l’efficacité et la sécurité dont les entreprises ont besoin », a déclaré Dan McNamara, vice-président principal et directeur général de la division Serveurs, Calcul haute performance et IA d’entreprise chez AMD. « En tant que leader dans le domaine de l’IA commerciale, Uniphore a fait ses preuves en aidant les entreprises du classement Fortune 500 à convertir leurs projets d’IA pilotes en une production à grande échelle. »

« Notre investissement dans Uniphore vise à mettre une IA agentique puissante au service des données de nos clients. Grâce à sa prise en charge native de Snowflake, Uniphore permet aux entreprises d’automatiser en toute sécurité des flux de travail complexes et de générer de la valeur ajoutée plus rapidement, le tout sans jamais avoir à déplacer leurs données », a déclaré Harsha Kapre, directeur général de Snowflake Ventures.

« Nos clients souhaitent faire passer sans heurts les applications et les agents d’IA générative du stade de la démonstration de faisabilité à celui du déploiement à grande échelle », a déclaré Andrew Ferguson, vice-président de Databricks Ventures. « La plateforme Business AI Cloud d’Uniphore aide les organisations à rationaliser l’accès aux données, à assurer l’interopérabilité des modèles et l’orchestration des agents, et à terme à transformer les initiatives d’IA en résultats commerciaux concrets. »

« Business AI Cloud d’Uniphore combine des modèles ouverts, la souveraineté des données et l’automatisation agentique pour permettre aux entreprises de passer rapidement de la phase pilote à la production », a déclaré Abhishek Shukla, directeur général de Prosperity7 US. « Nous investissons pour soutenir une plateforme qui fournit une IA régulée à l’échelle mondiale et des résultats commerciaux mesurables. »

NEA, March Capital et National Grid Partners ont augmenté leur investissement en constatant la croissance continue et leader sur le marché d’Uniphore ainsi que la cohérence de ses actions, exprimant ainsi leur confiance dans la vision de la plateforme Business AI de l’entreprise.

« Nous pensons qu’Uniphore est une entreprise générationnelle dans le domaine de l’IA, dotée de la plateforme et de l’équipe nécessaires pour dominer ce marché », a déclaré Scott Sandell, président exécutif et DSI de NEA. « Grâce à une gouvernance solide, nous avons vu de grandes entreprises passer de projets pilotes d’IA à la production en quelques semaines, au lieu de plusieurs mois comme c’est habituellement le cas. Nous sommes donc ravis d’investir dans la croissance continue d’Uniphore dans le cadre de cette nouvelle levée de fonds. »

“ « Uniphore affiche l’une des croissances les plus rapides que nous ayons observées dans le domaine de l’IA au service des entreprises », a déclaré Sumant Mandal, cofondateur et associé directeur chez March Capital. « L’adoption de la plateforme Business AI Cloud s’accélère parmi les entreprises du classement Fortune 500, avec des cas d’utilisation de plus en plus nombreux. Sa conception ouverte et modulable permet aux clients de démarrer rapidement et d’évoluer en toute sécurité. Nous sommes ravis de soutenir cette équipe dans sa quête pour devenir le chef de file de sa catégorie. »

Les étapes importantes récemment franchies par Uniphore comprennent le lancement de la plateforme Business AI Cloud au printemps 2025, les acquisitions d’ActionIQ et d’Infoworks, ainsi que les acquisitions annoncées d’Orby AI et d’Autonom8. Ces acquisitions annoncées positionnent Uniphore comme un acteur de premier plan dans le domaine de l’IA et permettent aux clients de l’entreprise d’obtenir des résultats novateurs. Ces étapes aident les utilisateurs professionnels et les DSI à adopter plus rapidement l’IA et à automatiser plus facilement les tâches grâce à une IA formée à partir des données de l’entreprise. Ensemble, elles renforcent l’approche de bout en bout d’Uniphore en matière d’IA commerciale, permettant ainsi aux clients de conserver leur infrastructure de données et leurs modèles existants, de travailler avec des systèmes technologiques modernes et de répondre aux exigences de sécurité et de conformité.

À propos d’Uniphore

Uniphore est la société de l’IA commerciale (Business AI) qui libère le potentiel des entreprises grâce à une plateforme d’IA complète et modulable couvrant les agents, les modèles, les connaissances et les données. Sa plateforme Business AI Cloud comble l’écart entre l’IA grand public et l’IA d’entreprise en alliant la simplicité de l’IA grand public à la rigueur, à la sécurité et à l’évolutivité nécessaires aux entreprises. Uniphore permet aux utilisateurs professionnels d’exploiter l’IA sans effort et d’obtenir des résultats immédiats, tout en fournissant aux DSI les bases nécessaires pour livrer des applications IA puissantes intégrées aux flux de travail formés à partir des données de l’entreprise. Bénéficiant de la confiance de plus de 2 000 entreprises à travers le monde et d’une place dans le classement Deloitte Fast 500, Uniphore tient la promesse d’une IA au service de la transformation des entreprises. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.uniphore.com.

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Vice-président du marketing mondial, Uniphore
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