Volante Technologies déploie l’IA agentique Vol360i au cœur des paiements pour établir une nouvelle norme mondiale en matière de veille bancaire

Les agents fournissent aux établissements financiers une automatisation et une prévisibilité configurables et basées sur la confiance grâce à la gestion des exceptions, au routage et à la surveillance des SLA

NEW YORK--(BUSINESS WIRE)--Volante Technologies, le chef de file mondial des paiements en tant que service (PaaS), annonce aujourd’hui que sa plateforme de paiements et ses opérations PaaS sont désormais alimentées par son IA agentique Vol360i. La mise à niveau de base permet la collaboration autonome et semi-autonome pour réduire l'intervention manuelle et augmente sensiblement les taux de traitement direct (STP) à plus de 95 %, accélérant la résolution des exceptions et gérant de manière proactive les performances SLA.

Vol360i est immédiatement disponible pour les clients des établissements bancaires et financiers Volante, avec quatre grands principes de fonctionnement guidant le cadre agentique de Volante pour offrir une expérience de paiement sans friction :

• Prevent Agents : éliminent les défaillances avant qu'elles ne se produisent, ce qui augmente la fiabilité et réduit les erreurs affectant les clients.
• Repair Agents : l'IA auto-correctrice résout les problèmes en temps réel, permettant aux opérateurs de se concentrer sur des tâches de plus grande valeur.
• Predict Agents : déterminent le meilleur résultat possible pour chaque paiement et prennent instantanément des décisions plus intelligentes et plus rentables.
• Sense Agents : système radar en temps réel pour rester en avance sur les risques, la congestion et les angles morts opérationnels.

« Les opérations de paiement restent l’un des domaines les plus axés sur les exceptions et les plus complexes sur le plan opérationnel de l’infrastructure bancaire, d’autant plus que les écosystèmes s’étendent sur plusieurs rails et réseaux en temps réel », déclare Robin LoGiudice, conseillère stratégique, banque commerciale et paiements, Datos Insights. « En introduisant directement des agents intelligents dans les flux de travail des paiements en direct, les partenaires de solutions tels que Volante répondent à un besoin critique d’automatisation, de prévisibilité et de résilience opérationnelle accrus alors que les établissements financiers se battent contre leurs concurrents pour moderniser leurs environnements de paiement ».

Deepak Gupta, directeur des produits, de l'ingénierie et de la fourniture, Volante Technologies, ajoute : « Volante est le premier à apporter la valeur multiple de l’IA directement dans les opérations de paiement au niveau de la production. En intégrant l’intelligence agentique au cœur de notre plateforme, nous donnons aux banques un moyen de servir leurs clients avec plus de rapidité, de précision et de résilience ; pas en théorie, mais dans les flux de transactions au jour le jour ».

« Ces agents anticipent les schémas et les problèmes avant qu’ils n'apparaissent, résolvent les exceptions en temps réel et prennent des décisions de routage plus intelligentes en fonction des conditions de vie. Il en résulte une expérience sensiblement améliorée pour les utilisateurs finaux et un changement radical de l'efficacité opérationnelle pour les établissements financiers qui cherchent à rester compétitifs dans un écosystème de plus en plus en temps réel et toujours opérationnel », poursuit Gupta.

Au cœur de Vol360i se trouve un modèle opérationnel fondé sur la confiance qui permet aux établissements financiers de commencer par une prise de décision assistée par défaut et d’accroître progressivement l'autonomie à mesure que les données sur la performance valident les résultats. Les agents interagissent avec les données de transaction historiques, les journaux opérationnels et les résultats de résolution préalable pour intégrer directement le raisonnement contextuel dans les flux de travail de paiement en direct. Quelle que soit l'étape, les approbations et les prises de contrôle par l'opérateur alimentent le modèle, affinant sans relâche les scores de confiance et renforçant la précision à l'échelle des volumes.

Les faibles taux STP entraînent des coûts de transaction et des risques opérationnels plus élevés dans toutes les opérations de paiement. Dans le même temps, les clients et les organes directeurs s'attendent de plus en plus à ce que les paiements soient crédités dans les 24 heures, ou plus rapidement, ce qui exerce une pression supplémentaire sur les banques pour renforcer la prévisibilité et la rapidité. Les clients Volante atteignent déjà des taux STP de 85 à 95 % avec des capacités d'enrichissement intelligent et de routage adaptatif. La mise à niveau de l'IA agentique Vol360i est conçue pour augmenter encore ces taux tout en réduisant les coûts d'exploitation liés à la gestion des exceptions et en améliorant l'efficacité globale, la résilience et la compétitivité à grande échelle.

« Les clients de Volante comptent parmi les établissements financiers les plus importants sur le plan systémique au monde et soutiennent chaque jour les entreprises, les consommateurs, les pouvoirs publics et les infrastructures critiques. Les paiements sont fondamentaux pour la croissance économique et sociétale, ce qui signifie que l'intelligence des paiements doit fonctionner dans le respect des contraintes réglementaires, de risque et opérationnelles du monde réel », déclare Vijay Oddiraju, CEO de Volante Technologies.

Oddiraju conclut : « Pendant trop longtemps, les équipes opérationnelles hautement qualifiées ont été piégées dans la gestion manuelle des exceptions au lieu de générer de la valeur stratégique. Vol360i modifie cette équation en éliminant le travail répétitif à grande échelle afin de libérer les talents pour des décisions plus efficaces, l’innovation et la croissance ».

Les agents Vol360i sont conçus pour des environnements à l’échelle de la production et sont intégrés à la plateforme de paiement native du cloud et aux services PaaS de Volante, ce qui permet d’opérationnaliser l’intelligence à grande échelle, de manière sécurisée et responsable. Volante intègre une sécurité, une explicabilité et une auditabilité de niveau entreprise, avec toutes les recommandations et actions pilotées par les agents enregistrés et traçables. Les banques peuvent adopter l'IA agentique Vol360i de manière progressive dans les flux de travail, les types de paiement et les régions, en alignant l'activation sur les modèles de gouvernance et les priorités opérationnelles existants.

Pour en savoir plus et planifier une démonstration, visitez volantetech.com/payments-platform.

À propos de Volante Technologies

Volante Technologies est le partenaire de confiance en matière de modernisation des paiements pour les entreprises financières du monde entier. Native ISO et cloud et alimentée par l’IA agentique et des capacités low code, la plateforme multicloud de paiements en tant que service de Volante permet de moderniser et d’exploiter les rails de paiement nationaux et mondiaux avec rapidité, agilité et autonomie, en traitant quotidiennement des millions de transactions critiques et des milliers de milliards de dollars de valeur. Parmi les clients de Volante figurent quatre des cinq premières banques d’affaires mondiales, sept des dix premières banques américaines et deux des plus grands réseaux de cartes au monde. Pour de plus amples renseignements, rendez-vous sur www.volantetech.com et linkedin.com/company/volante-technologies.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Pour le compte de Volante Technologies :

Amériques
Julian Byrne
anthonyBarnum Public Relations
Tél. +1 (512) 665-9258
julian.byrne@anthonybarnum.com

EMEA
Assyria Graves
Hard Numbers
Tél. +44 75 0787 0214
volantetech@hardnumbers.co.uk