La principale plateforme IR Ops remporte un Stevie® Award pour « L’équipe de service client de l'année » ; les juges louent l'« efficacité exceptionnelle, la précision et la satisfaction des clients » de Q4.
TORONTO--(BUSINESS WIRE)--Q4 Inc. (« Q4 » ou « l’entreprise »), la plateforme IR Ops, a annoncé aujourd'hui qu'elle est lauréate des International Business Awards ® de 2024. Récompensée pour « l’efficacité avec laquelle elle arrive à satisfaire les clients », l'équipe des services de contenu Web (WCS) de l’entreprise a obtenu un Stevie® Award de bronze dans la catégorie « Équipe de service client de l'année » – une catégorie couvrant divers secteurs – soulignant l'engagement de Q4 à offrir des expériences clients exceptionnelles.
C'est la deuxième année consécutive que Q4 est honorée aux International Business Awards.
Considérés comme « les Jeux Olympiques du milieu de travail », les International Business Awards (IBA) représentent le programme de récompenses d’entreprises le plus prestigieux au monde. Tous les individus et organisations dans le monde entier – qu'ils soient publics ou privés, à but lucratif ou non lucratif, grands ou petits – sont aptes à soumettre des nominations. Les IBA 2024 ont reçu des candidatures d'organisations de 62 nations et territoires, avec plus de 3 600 nominations soumises.
Voici ce que les juges ont à dire au sujet de l’équipe WCS du Q4 :
- « Leurs réalisations reflètent une efficacité, une précision et une satisfaction de la clientèle hors du commun. »
- « La capacité de l’équipe à traiter les demandes des clients de façon efficace, à faire preuve d’une grande précision et à obtenir des résultats records au CSAT témoigne de son efficacité à répondre aux besoins des clients. »
- « Les valeurs fondamentales de Q4 transparaissent dans la façon dont cette équipe fonctionne. »
- L’équipe WCS de Q4 affiche « un rendement exceptionnel en matière de service à la clientèle grâce à des mesures impressionnantes, à un perfectionnement perpétuel et à un engagement envers la satisfaction du client ».
- « L’équipe WCS de Q4 a fait preuve d’un rendement exceptionnel. »
« Les professionnels des relations investisseurs (IRO) et leurs équipes ont beaucoup à faire, et nous voulons alléger cette charge grâce à notre plateforme IR Ops basée sur l'IA », a déclaré Darrell Heaps, fondateur et PDG de Q4. « Cette reconnaissance des International Business Awards montre comment notre incroyable équipe des services de contenu Web opère. Elle met également en évidence les résultats non négligeables obtenus par nos clients – en utilisant Q4 pour bâtir des relations avec les investisseurs et prendre des décisions stratégiques. Alors que nous continuons à tracer un chemin nouveau et audacieux pour les relations investisseurs, nous sommes déterminés à innover pour aider les équipes des relations investisseurs à obtenir des résultats remarquables et à libérer du temps pour se focaliser sur l’essentiel : la stratégie, les relations et l'obtention de valorisations premium pour leurs entreprises. »
Q4 : Une plateforme unique et performante pour les relations avec les investisseurs
Les entreprises publiques d'aujourd'hui s'efforcent de maintenir des sites web pour relations investisseurs (RI) à jour, sécurisés et conformes – afin de montrer ce qu'elles font, d'attirer les investisseurs et de les inciter à agir. La technologie de Q4 facilite la création et la gestion de sites web RI pour certaines des plus grandes marques mondiales – McDonald's, Walmart, Visa, Netflix et bien d'autres – pour obtenir des résultats, accélérer les mises à jour des sites (publier des modifications en quelques minutes, 16 fois plus rapidement qu'avec d'autres outils), rationaliser la gestion des résultats financiers, et exploiter des analyses en temps réel sur le comportement des investisseurs. Avec des décennies d'expérience en conception de sites web et relations investisseurs, l'équipe WCS primée de Q4 fournit une assistance supplémentaire pour le développement de sites web, les demandes de modifications ainsi que le support de la plateforme Q4.
Les sites web ne sont qu'une composante de la plateforme IR Ops holistique de Q4, un système unifié et inédit permettant d'attirer les investisseurs, de gérer les relations et de se tenir au courant de l'évolution du marché. Plutôt que de se débattre avec des outils disparates et déconnectés, les responsables des RI et leurs entreprises peuvent accéder à tout ce dont ils ont besoin à partir d'un seul endroit : en utilisant Q4 pour les sites Web des RI, les événements virtuels, un CRM des RI, la surveillance, l'analyse de l'engagement et plus encore, y compris l'IA sécurisée pour les RI.
La victoire de Q4 aux International Business Awards fait suite à d'autres étapes récentes et à la dynamique de l'entreprise. Q4 a favorisé plus de 18 millions d'interactions avec les investisseurs et organise 4 400 événements par an – avec plus de 530 000 investisseurs qui participent aux événements via la plateforme de Q4 chaque mois. Nommée « Best Tech-Driven Capital Markets Platform » par Global Brands Magazine, Q4 sert plus de 2 600 clients dans le monde, dont la moitié du S&P 500.
À propos de Q4 Inc.
Q4 Inc. est la principale plateforme de gestion des relations avec les investisseurs qui dispose de la plus grande base de données d'investisseurs au monde. Elle est conçue pour surmonter les obstacles entre les sociétés cotées en bourse et leurs investisseurs. Q4 offre aux responsables des relations avec les investisseurs et à leurs équipes les outils nécessaires pour attirer, gérer et comprendre les investisseurs, le tout-en-un seul endroit. La plateforme IR Ops de Q4, basée sur l'IA, propose des applications pour la gestion des sites web et des événements, l'analyse de l'engagement et la gestion du cycle de vie des résultats, dont l'AI Earnings Co-Pilot pour générer des projets de scripts basés sur des données historiques, et l'AI earnings call summaries pour comprendre le sentiment des pairs. La plateforme comprend également un CRM simplifié pour les investisseurs et des informations pour les actionnaires avec des paramètres avancés pour optimiser les stratégies de ciblage des investisseurs. Q4 fournit les données, les informations et les flux de travail qui permettent aux équipes de RI de se focaliser sur ce qui importe le plus : la stratégie, les relations et l'obtention de meilleures valorisations pour leurs entreprises.
L'entreprise est un partenaire de confiance pour plus de 2600 sociétés publiques dans le monde, dont un grand nombre des marques les plus respectées au monde. Elle a instauré une culture maintes fois récompensée, au sein de laquelle ses collaborateurs s'épanouissent et progressent constamment.
Le siège social de Q4 est situé à Toronto. De même, l’entreprise est implantée à Londres et à Copenhague. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.q4inc.com.
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