Chris Halbard rejoint Foundever pour développer la stratégie de croissance et d’innovation du groupe sur le marché clé de l’EMEA.
MIAMI--(BUSINESS WIRE)--Foundever®, leader mondial de l'expérience client, annonce l’arrivée de Chris Halbard en tant que CEO de la zone EMEA.
Dans ses nouvelles fonctions, Chris Halbard supervisera la transformation du groupe dans plus de 25 pays de la région EMEA à un moment charnière. Il aura pour mission de développer la croissance et la profitabilité de la zone en améliorant la performance et la proposition de valeur de l’entreprise. Il jouera un rôle essentiel dans le déploiement des solutions d’intelligence artificielle afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et d’accélérer l’innovation.
Avant de rejoindre Foundever, Chris Halbard occupait le poste de Président-Directeur Général de Velonetic, où il a piloté le changement de marque de l'entreprise et sa transformation digitale en s’appuyant à la fois sur la technologie et les talents de l’entreprise. Il a également été Président de la région EMEA chez DXC Technology, où il a dirigé avec succès une équipe de 40 000 personnes dans le cadre d'une restructuration et de la mise en place d’optimisations opérationnelles majeures. Dans sa carrière, il a également occupé des postes clés chez Accenture et Lucent Technologies. Son expérience solide de plus de 30 ans sera déterminante dans sa nouvelle fonction. Chris est titulaire d'un diplôme d'économie et d'études commerciales de l'université de Sheffield et réside actuellement au Royaume-Uni.
« Nous sommes ravis d'accueillir Chris au sein de l'équipe de Foundever. Son expérience reconnue dans la conduite du changement et le développement de l’innovation est un véritable atout dans cette période où nous cherchons à renforcer notre présence sur le marché EMEA et à poursuivre notre transformation. » a déclaré Olivier Camino, COO du groupe et fondateur de Foundever.
Olivier Camino ajoute : « Aux côtés de Michelle Parks, CEO pour le marché américain, Chris Halbard jouera un rôle-clé dans le déploiement de notre stratégie. En disposant d'un leadership dédié dans ces deux régions majeures, nous nous assurons d’adopter une approche adaptée aux spécificités et opportunités propres à chaque marché. Leur expertise combinée sera déterminante pour orienter notre entreprise vers une croissance durable et une innovation continue. »
« Je suis à la fois enthousiaste et honoré de prendre la direction du marché EMEA à un moment aussi décisif pour Foundever et notre industrie », déclare Chris Halbard, CEO - Marché EMEA. « Je suis convaincu qu'une culture d’entreprise centrée sur le client repose avant tout sur le soutien et la valorisation de nos collaborateurs à tous les niveaux. En nous appuyant sur nos talents, clé de la réussite, nous pouvons libérer l’innovation et enrichir l’expérience client. J'ai hâte de diriger notre entreprise pour fournir des solutions personnalisées, générer une croissance durable, attirer et retenir les meilleurs talents, tout en assurant une approche cohérente qui redéfinira notre succès dans la région EMEA. »
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À propos de Foundever®
Foundever® est un leader mondial de l’expérience client (CX). Avec 150 000 collaborateurs à travers le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 800 plus grandes marques internationales et digitales. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.
Prenant en charge plus de 9 millions d’expérience chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur expérience client. Sitel Group et SYKES forment désormais Foundever.
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