Stefanini reconnu comme visionnaire par le Magic Quadrant™ de Gartner® pour la 4e année consécutive dans la catégorie des services externalisés du milieu de travail numérique

Une entreprise technologique mondiale au service de plus de 1 370 clients ODWS dans 104 pays

SOUTHFIELD, Michigan--(BUSINESS WIRE)--Stefanini, fournisseur mondial de solutions technologiques, a été désigné visionnaire dans le Magic Quadrant™ 2025 de Gartner® pour les services externalisés du milieu de travail numérique (ODWS). Cette récompense souligne la capacité de Stefanini à proposer des solutions d'espace de travail évolutives alimentées par l'IA, qui favorisent l'efficacité opérationnelle et facilitent la transformation numérique dans tous les environnements d'entreprise.

Doté d'une solide expérience dans les services en milieu de travail, Stefanini propose des solutions ODWS de bout en bout, notamment un support informatique multilingue, l'automatisation intelligente, la gestion des terminaux et des appareils, ainsi que l'optimisation de l'expérience numérique. Son approche allie une prestation mondiale à une réactivité régionale, offrant ainsi des expériences utilisateur cohérentes tous secteurs et toutes zones géographiques confondus.

Le modèle Stefanini ODWS se concentre sur :

• Une architecture de prestation de services hybride garantissant la cohérence opérationnelle et la continuité des activités
• Des solutions de gestion des services informatiques (ITSM) modulaires et rentables, accessibles aux entreprises et aux clients de taille moyenne
• Des outils alimentés par l'IA comme les assistants virtuels, l'analyse des sentiments et la réalité augmentée pour l'assistance à distance
• Une amélioration continue des environnements clients grâce aux données de performance et aux indicateurs de l'expérience utilisateur

Les solutions de Stefanini pour l'environnement du milieu de travail sont conçues pour l'adaptabilité et la valeur à long terme. L'entreprise allie un écosystème de services centralisé, notamment la plateforme propriétaire StefleX, avec un modèle d'engagement de co-création afin d'accélérer l'adaptation des services aux besoins spécifiques de ses clients. Conforme à sa ligne stratégique d'expansion mondiale, Stefanini continue de renforcer sa présence en Europe, en Amérique latine, en Amérique du Nord et en Asie-Pacifique.

La croissance commerciale soutenue de l’entreprise, la fidélisation de sa clientèle et l’intégration de technologies avancées consolident son positionnement parmi les fournisseurs mondiaux ODWS.

Téléchargez le rapport complet Magic Quadrant™de Gartner® dans la catégorie des services externalisés du milieu de travail numérique en cliquant ici

Magic Quadrant de Gartner dans la catégorie des services externalisés d'espace du travail numérique, par Karl Rosander, Matt Baldino, Biswajit Maity, Andrea Lanzavecchia, Katja Ruud, Tom Sieber, 24 mars 2025

GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et à l'international. MAGIC QUADRANT est une marque déposée de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales, utilisée dans le présent document avec autorisation. Tous droits réservés.

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À propos du Groupe Stefanini

Stefanini est une société mondiale de conseil en technologies qui propose une gamme étendue de solutions grâce à une approche co-créative en s'attachant constamment aux résultats. L'entreprise accompagne les entreprises dans leur transformation numérique et leur quête d'excellence opérationnelle. Avec un portefeuille entièrement optimisé par l'IA, le groupe Stefanini concentre son offre diversifiée sur les sept pôles d'activité suivants : Technologie, Cyber, Données et Analyse, Technologies financières, Opérations, Marketing et Production.

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Vanessa Morais
vanessa.morais@stefanini.com