Talkdesk annonce un partenariat approfondi avec Verint visant à aider les centres de contact à accroître l’automatisation de l’expérience client et à mieux gérer les besoins en main-d’œuvre grâce à l’intelligence artificielle
La Verint Open Platform, avec sa gestion de la main-d’œuvre de pointe, élargit l’offre de Talkdesk pour les centres de…