Uniphore lance Business AI Cloud : une plateforme d’IA souveraine, composable et sécurisée pour alimenter l’entreprise agentique

La nouvelle plateforme unifie les agents, les modèles, les connaissances et les données et fait enfin accomplir la promesse de l'IA d'être une force de transformation pour les entreprises

PALO ALTO, Californie & LONDRES--(BUSINESS WIRE)--Uniphore, la société spécialisée dans l'IA en entreprise, a lancé aujourd'hui Uniphore Business AI Cloud : une plateforme souveraine, composable et sécurisée qui évite de creuser la « fracture de l'IA » entre informatique et utilisateurs professionnels en combinant la simplicité de l'IA grand public avec une sécurité et une évolutivité de niveau entreprise.

Alors que les technologies de l'IA remodèlent rapidement l'entreprise, le déploiement de l'IA n'a fait l'objet d'aucune attention particulière de manière à ce que les DSI la mettent à l'échelle en toute sécurité dans l'ensemble de l'entreprise, tout en permettant aux utilisateurs professionnels d'accéder intuitivement à l'IA avec toute la puissance des données, des intégrations et du contexte de l'entreprise. L'informatique et l'entreprise doivent être rassemblées au sein d'une plateforme d'IA unique de façon à accomplir enfin la promesse de l'IA d'être une force de transformation pour l'entreprise.

Présentation de Business AI Cloud

Business AI Cloud d'Uniphore alimente l'entreprise agentique grâce à une plateforme d'IA complète couvrant les données, les connaissances, les modèles et les agents. Elle permet aux utilisateurs professionnels de déployer des agents d'IA et d'exploiter instantanément les connaissances de l'entreprise, tout en donnant aux DSI les bases permettant de fournir des applications d'IA sécurisées, intégrées et formées sur les données de l'entreprise.

• Couche de données : des données de structure composable et zéro copie reliées à n'importe quelle plateforme, application ou cloud, interrogent et préparent les données là où elles se trouvent afin d'éliminer les migrations et accélérer l'adoption de l'IA.
• Couche de connaissances : structurer et contextualiser les données de l'entreprise en une recherche de connaissances AI-ready, permettant un affinage propriétaire de la SLM. Un affinage permanent, qui révèle des informations approfondies et explicables dans tous les domaines.
• Couche de modèles : ouverte et interopérable avec les LLM à code source ouvert ou fermé, elle permet aux entreprises d'appliquer des garde-fous et une gouvernance aux modèles, ainsi que d'orchestrer et de permuter des modèles sans avoir à les retravailler à mesure les technologies évoluent.
• Couche agentique : elle propose des agents d'entreprise prédéfinis et un créateur d'agents en langage naturel, ainsi qu'une orchestration basée sur BPMN (Business Process Model and Notation) afin de déployer l'IA dans des flux de travail réels dans les domaines de la vente, du marketing, des services, des ressources humaines, etc.

Lever les obstacles à l'IA d'entreprise

Malgré une multitude de plateformes et d'applications d'IA, l'adoption de l'IA dans les entreprises se confronte encore à d'importants obstacles. Business AI Cloud a été conçue pour répondre aux quatre principaux freins à l'adoption de l'IA par les entreprises :

• Le goulot d'étranglement de la couche de données : la recherche de données désorganisées, la transformation et la préparation des données à l'utilisation par l'IA sont encore très manuelles, chronophages et fragmentées, ce qui ralentit le déploiement et rend l'IA plus difficile à adapter aux besoins.
• Souveraineté des données : les entreprises internationales ont besoin d'une architecture unique, qu'elle soit dans le cloud, multi-cloud ou sur site.
• Appropriation de l'IA déconnectée entre informatique et entreprise : l'informatique est généralement responsable de l'infrastructure et de la stratégie d'IA, mais l'expérience de l'IA doit passer par l'entreprise. Les plateformes d'IA actuelles ne permettent pas une adoption rapide par les utilisateurs professionnels.
• Exigences de remplacement intégral : la plupart des plateformes d'IA ne sont pas compatibles avec la pile technologique existante de l'entreprise et leur déploiement demande des changements importants.

« La plupart des solutions d'IA existantes ont été conçues pour les consommateurs ou les chercheurs, et non pour les entreprises », a déclaré Umesh Sachdev, CEO et cofondateur d'Uniphore. « Business AI Cloud d'Uniphore change la donne. Nous avons rassemblé quatre couches essentielles de l'IA : les données, les connaissances, les modèles et les agents. Les DSI peuvent désormais déployer l'IA en toute sécurité à grande échelle, en conservant l'appropriation de la gouvernance de l'IA, tout en permettant aux utilisateurs professionnels de stimuler l'expérience et la valeur ».

Business AI Cloud d'Uniphore est souveraine, composable et sécurisée

En tant que plateforme d'IA souveraine, composable et sécurisée pour l'entreprise, Uniphore offre aux DSI et aux chefs d'entreprise trois capacités essentielles pour un déploiement et une adoption rapides de l'IA.

• Souveraine : Uniphore prend en charge les déploiements cloud, multicloud et sur site d'agents et d'applications d'IA d'entreprise. Notre plateforme permet aux entreprises de conserver le contrôle sur leurs données, leurs modèles et leurs flux de travail d'IA. Grâce à une architecture unique zéro copie, Uniphore garantit que les données restent en place, répondant ainsi aux exigences en matière de confidentialité, de réglementation et de gouvernance.
• Composable : Uniphore s'intègre aux technologies d'entreprise et aux piles de données existantes et se connecte à n'importe quelle source de données, modèle ou application d'IA. Cette flexibilité permet un déploiement en toute indépendance vis-à-vis d'un fournisseur, d'un modèle ou d'une architecture spécifique.
• Sécurisée : Uniphore intègre des protections spécifiques à l'IA, notamment des garde-fous qui contrôlent le comportement des modèles, l'observabilité, la gouvernance granulaire, la défense rapide contre les attaques adversariales et l'équipe de coordination permanente pour garantir la résilience et la conformité du système.

Business AI, simplifiée.

Uniphore évite de creuser la fracture entre l'IA grand public et l'IA d'entreprise, en offrant la simplicité, la personnalisation et la facilité d'utilisation que les utilisateurs professionnels attendent, avec la sécurité, la gouvernance et l'évolutivité de niveau entreprise que l'informatique exige. Contrairement aux outils grand public qui manquent de contexte et de contrôle pour l'entreprise, ou aux cadres techniques d'IA conçus uniquement pour les développeurs, Business AI Cloud d'Uniphore donne du pouvoir aux DSI et aux utilisateurs professionnels en unifiant les agents, les modèles, les connaissances et les données au sein d'une plateforme unique et composable. Cet équilibre entre facilité d'utilisation et rigueur permet que l'IA accomplisse sa véritable promesse, non seulement en tant que mise à niveau technologique, mais aussi en tant que force de transformation pour l'entreprise.

Bénéficie de la confiance des entreprises mondiales

Uniphore est déployée dans des milliers d'environnements de clients finaux dans tous les principaux secteurs d'activité. Les principales sociétés de services professionnels mondiales utilisent également Business AI Cloud pour créer des modèles personnalisés, déployer des agents, automatiser les flux de travail de l'entreprise et proposer des expériences clients et employés améliorées par une IA adaptée aux besoins.

« Avec Uniphore, nous créons une usine d'IA agentique, conçue pour créer, déployer et orchestrer rapidement des agents d'IA dans les environnements de nos clients », a déclaré Oscar Vergé, responsable du déploiement de l'IA chez Konecta. « Le créateur d'agents de la plateforme, le moteur d'orchestration et la prise en charge d'agents pré-créés et personnalisés nous permettent d'agentifier des flux de travail critiques pour chaque client, allant du service client à l'automatisation du back-office. Il ne s'agit pas d'une simple adoption de l'IA, mais d'une véritable transformation à l'échelle de l'entreprise ».

« Pour nous, il ne s'agissait pas d'ajouter de l'IA à tout prix », a déclaré Rajesh Subramaniam, CEO de ResultsCX. « Il s'agissait d'aller au-delà des solutions ponctuelles fragmentées pour passer à une plateforme unifiée prenant en charge des modèles de langage spécifiques à un domaine et orchestrant des agents d'IA personnalisés et pré-créés. Ces agents, qui font partie de la couche agentique d'Uniphore, nous aident à repenser les parcours clients avec plus d'intelligence, de rapidité et d'impact commercial ».

« La suite d'applications agentiques d'Uniphore se distingue non seulement par son applicabilité au niveau de l'entreprise, mais aussi par l'efficacité avec laquelle elle peut permettre une transition vers des flux de travail basés sur l'agentique », a déclaré Luis Alonso, responsable stratégie et ingénierie des données clients - marketing mondial des sciences des données chez HP. « Nous avons vu par nous-mêmes comment leur CDP marketing doté de l'IA fait progresser notre entreprise en donnant à nos équipes marketing un accès aux données en libre-service ».

Business AI Cloud d'Uniphore sera disponible à partir de juillet. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site http://www.uniphore.com/

Dévoiler Business IA lors du sommet sur le leadership en matière d'IA à Londres

Uniphore présentera Business AI Cloud lors de son sommet exclusif sur le leadership de l'IA qui se tiendra à Londres le 9 juin à 16 heures BST (8 heures PST, 11 heures EST).

Cet événement à huis clos, diffusé en direct, propose une rare occasion d'apprendre directement des cadres et des leaders de l'industrie sur l'opérationnalisation de la prochaine génération d'IA d'entreprise, notamment les systèmes agentiques qui raisonnent, agissent et produisent des résultats.

À quoi peut-on s'attendre :

• découvrez comment les dirigeants de Konecta, KPMG et ResultsCX développent l'IA dans des déploiements réels.
• Rowan Curran, analyste en IA chez Forrester, nous éclaire sur l'augmentation des systèmes agentiques et de la business-ready AI.
• Soyez le premier à entendre une annonce importante du CEO d'Uniphore, Umesh Sachdev, qui modèlera la prochaine étape de l'IA d'entreprise.
• Découvrez des démos en direct présentant les dernières innovations en matière d'IA agentique et composable.

URL d'inscription à l'événement : https://www.uniphore.com/events/unlocking-business-ai-a-leadership-summit-by-uniphore-webcast/

À propos d’Uniphore

Uniphore est la société de Business AI. Notre plateforme d'IA souveraine, composable et sécurisée relie les données de l'entreprise, affine les modèles d'IA et déploie l'IA agentique dans toute l'entreprise. Nous donnons à chaque employé les moyens de stimuler sa productivité et d'aider les entreprises à se développer plus rapidement, à fonctionner plus intelligemment et à réduire leurs coûts. Bénéficiant de la confiance de plus de 1 500 entreprises dans le monde et reconnue dans le Deloitte Fast 500, Uniphore fait accomplir la promesse de l'IA en tant que force de transformation pour les entreprises.

Pour en savoir plus sur le Business AI Cloud et les solutions d'IA d'entreprise d'Uniphore, rendez-vous sur www.uniphore.com. Pour avoir accès à des informations, des mises à jour et des réflexions, consultez notre blog ou suivez-nous sur LinkedIn.

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