Smartstream lance sa solution Smart Agents pour les opérations de back office, avec des capacités démontrées durant des déploiements pilotes de niveau 1

En résumé

• Smart Agents est désormais disponible pour les clients Smart Reconciliations, couvrant les rapprochements bancaires, les disparités d'encaisse, les exceptions de règlement et les investigations post-négociation, combinant les connaissances institutionnelles des clients avec l’expertise de Smartstream afin de générer de la valeur dès le premier jour.
• Les résultats des déploiements pilotes montrent une réduction de 97 % du temps d’investigation par exception, passant de 14 minutes manuellement à 30 secondes, les clients de niveau 1 prévoyant une automatisation de 50 à 70 % au cours de la première année.
• Smart Agents met en relief les étapes nécessitant une action humaine et exécute tout le reste de manière autonome, y compris les communications internes et de contrepartie, disponibles en modes d’exploitation fonctionnels et autonomes avec une supervision humaine, une piste d’audit complète, une explicabilité étape par étape, une confidentialité complète des données et une intelligence qui progresse continuellement au fil du temps.

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--Smartstream, un fournisseur de solutions de données de confiance pour les principaux établissements financiers et les grandes entreprises du monde entier, annonce aujourd'hui la disponibilité de Smart Agents, sa solution d'IA agentique conçue pour les opérations bancaires. Avec des capacités démontrées lors de déploiements pilotes de niveau 1 et intégrée nativement à Smart Reconciliations, la solution peut être déployée immédiatement sans modification de l'infrastructure client et est spécialement conçue pour les environnements réglementés.

Les établissements financiers consacrent jusqu'à 70 % de leurs efforts opérationnels à des flux de travail d'exception fragmentés entre des systèmes déconnectés. Smart Agents transforme cette dynamique : au lieu que les analystes partent à la recherche des données, ce sont les données qui viennent à eux, ne faisant apparaître que les étapes du flux de travail qui nécessitent une action humaine, tandis que tout le reste est géré de manière autonome de bout en bout. Cela comprend les communications internes et de contrepartie qui éliminent les efforts manuels très chronophages sur le plan opérationnel.

Thomas Steinborn, directeur des produits et de la technologie, Smartstream, déclare : « Les résultats des déploiements pilotes montrent une réduction de 97 % du temps d’investigation par exception, passant de 14 minutes manuellement à 30 secondes, ce qui prouve ce dont l’industrie avait besoin. Les opérations autonomes de back office ne sont pas une ambition future, elles sont une réalité actuelle. Ce qui rend Smart Agents unique, c'est la combinaison de deux sources de connaissances qu'aucune IA générique ne peut égaler : les connaissances institutionnelles que nos clients ont acquises dans le cadre de leurs propres opérations et l'expertise approfondie que Smartstream a acquise dans le domaine des services financiers. L’intelligence ne fait que progresser au fil du temps ».

« Les principaux établissements prévoient une automatisation de 50 à 70 % au cours de la première année. Chaque action est entièrement enregistrée pour l'audit et la conformité réglementaire, et les approbations humaines configurables garantissent que les analystes restent maîtres des décisions à plus haut risque. Au fur et à mesure que Smart Agents exécute les flux de travail, il observe et apprend en continu des décisions des utilisateurs pour améliorer automatiquement l'automatisation sur la durée. Le résultat est un back office où les connaissances opérationnelles accumulées au fil des ans sont préservées et cumulées au lieu d'être perdues à cause de l'attrition, devenant plus intelligentes, plus rapides et plus résilientes à chaque jour nouveau jour », conclut-il.

Janey Speed, analyste, Celent, déclare : « L’IA agentique commence à passer d’un concept théorique à une réalité opérationnelle mesurable dans les back offices bancaires. Nos recherches soulignent que les établissements financiers sont sous pression pour automatiser les flux de travail à forte intensité d'exceptions pour les rapprochements, les disparités d'encaisse, les investigations de règlement, et où les processus manuels sont coûteux et sujets aux erreurs. Les entreprises qui progressent le plus sont celles qui déploient des solutions spécialement conçues pour préserver l'intégrité de l'audit et veiller à ce que la supervision humaine soit intégrée dans le flux de travail. La technologie agentique est bien là, et son adoption ne fera que s’accélérer ».

Disponible à la fois en modes d'exploitation fonctionnels et autonomes, Smart Agents offre la flexibilité nécessaire pour appliquer le bon niveau d'automatisation à chaque flux de travail. Chaque action est explicable étape par étape, avec une confidentialité complète des données, permettant aux entreprises d'adapter l'adoption de l'IA en toute confiance et en pleine conformité avec les exigences de gouvernance interne.

À PROPOS DE SMARTSTREAM

Smartstream génère des perspectives fiables et intelligentes sur les données, de manière claire, cohérente et sans compromis.

smart.stream

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Shamira Alidina
Directrice des relations avec les médias
Dina Communications
Email : shamira@dinacomms.com

Nathan Gee
Responsable mondial du marketing
Smartstream
Email : nathan.gee@smartstream-stp.com